Domande frequenti

E’ molto semplice, chiami al telefono il numero di Roma +39.06.9295.8498, orario 9.00 – 18.00, dal Lunedì al Venerdì, esclusi i festivi. Tieni in mano la tua carta di credito o ricaricabile o Postepay, già carica e ti vengono chiesti i 16 numeri e la data di scadenza della carta. Questi dati vengono immessi nel portale sicuro di Paypal e in un secondo ricevi la conferma dell’avvenuta transazione. I tuoi dati sono al sicuro, vengono messi solo nel nostro portale Paypal e facciamo transazioni telefoniche da decenni.

Poi ti vengono chiesti i tuoi dati per la spedizione dei prodotti Shivax®.

Se invece preferisci completare il tuo ordine sul nostro carrello online, tutti i dati immessi sono protetti dal nostro certificato SSL rilasciato da Siteground, la nostra compagnia di hosting rendendo tutte le transazioni sicure al 100%. Puoi leggere dettagli del nostro certifcato SSL pigiando sull’immagine del lucchetto nell’angolo in alto a sinistra di questa pagina vicino a dove c’è scritto https://www.shivax.co.uk/it/domande-frequenti/

I tuoi prodotti partono subito.

Una volta che hai eseguito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con allegate le Istruzioni Complete per l’uso di tutti i prodotti Shivax®. Un’ulteriore email ti sarà inviata contenente il numero di lettera di vettura per tracciare il percorso del tuo ordine sui siti dei nostri corrieri espressi (i nostri partner sono GLS, Royal Mail). Sempre se i tuoi prodotti non siano già arrivati al tuo indirizzo, siamo velocissimi nelle consegne.

NON spediamo in contrassegno

A causa della Brexit, a partire da gennaio 2021, spediamo solamente all’interno dell’Unione Europea e del Regno Unito. Sono esclusi quindi Paesi quali: Stati Uniti, Canada, Svizzera, Australia, Kuwait. Stiamo lavorando verso una risoluzione a questa complicazione prossimamente. I clienti con indirizzo in Unione Europea non incorreranno in dazi doganali e non saranno affetti dalla Brexit, facendo partire i prodotti da un magazzino italiano.

Gli ordini possono essere effettuati su www.shivax.co.uk/it/shop/  , 24 ore su 24, o per telefono al numero di Roma +39.06.9295.8498, orario 9.00 – 18.00, dal Lunedì al Venerdì, esclusi i festivi. Per ordini telefonici fuori dall’Italia puoi trovare tutti gli altri numeri sulla nostra pagina contatti

Quando hai finito di fare shopping, clicca sull’immagine del “Carrello della spesa” in alto a destra della pagina per procedere con il tuo ordine. Prezzi e disponibilità saranno mostrate. Puoi ancora modificare il tuo ordine in questo momento e calcolare spese di spedizione pigiando sul menu in alto “Carrello”. Nel momento in cui sei felice del tuo ordine, procedi alla pagina d’aquisto.

Una volta che hai eseguito il tuo ordine, riceverai una email di conferma. Un’ulteriore email ti sarà inviata contenente il numero di lettera di vettura per tracciare il percorso del tuo ordine sui siti dei nostri corrieri espressi (i nostri partner sono GLS, Royal Mail)

Scegli come desideri pagare per i tuoi ordini Shivax: tramite carta di credito, Postepay, carta di debito e altre carte ricaricabili , tramite Paypal o sul nostro server sicuro offerto da Stripe UK. Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci nella pagina di acquisto. Non si spedisce in contrassegno.

Accettiamo carte con i simboli Mastercard, Visa, PayPal, PostePay

Tutti i prezzi della Linea Shivax® sono disponibili in euro € , sterlina britannica £ e dollaro americano $ pigiando sul menu in alto a destra.

•Tutte le transazioni sono protette per la tua sicurezza*.
•La tua carta non sarà addebitata fino a che non abbiamo spedito il tuo ordine**.

* Per maggiori informazioni per favore leggi la nostra Privacy Policy.

** Se la transazione con la carta è approvata, l’importo sarà riservato immediatamente e riceverai una conferma via email. La tua carta sarà addebitata quando spediamo il tuo ordine. Se ritorni qualche prodotto,  avrai un rimborso dei soldi nella tua carta. Note: Quando richiedi di scambiare prodotti pagati tramite carta, ti veranno prima accreditati i prodotti restituiti e poi addebitati i prodotti scambiati. Se la transazione tramite carta non è approvata il tuo ordine verrà cancellato. Per favore contatta la tua banca o il fornitore della tua carta se possiedi qualche domanda al riguardo.

I tempi di consegna dipendono da dove l’indirizzo di spedizione è situato.

Siamo velocissimi nella consegna

Per Italia 1/2 giorni lavorativi con corriere GLS – 1 giorno per il Centro e Nord Italia2 giorni Sud Italia e Isole

Regno Unito 1 giorno lavorativo con Royal Mail

Per il resto dell’Europa 3/4 giorni lavorativi con GLS
*A causa dell’emergenza sanitaria le spedizioni potrebbero richiedere, in alcuni periodi, dei tempi di consegna di 3/5 giorni lavorativi

Probabilmente sì per consegne a indirizzi in Svizzera, Stati Uniti d’America, Canada e gli altri Paesi fuori dall’Unione Europea. Se ci sono spese doganali, devi pagarle tu. Il costo delle spese doganali dipende da ogni dogana e cambia spesso quindi non possiamo prevederne il costo.
*Da gennaio 2021, causa Brexit, la spedizione verso questi indirizzi è sospesa. Stiamo lavorando verso la risoluzione di questa complicazione in data prossima

Sì!

I prezzi mostrati sul nostro sito non includono le spese di spedizione.
Le spese di spedizione vengono calcolate quando pigi su “Carrello” nel menu che vedi in alto a destra della pagina dopo che hai scelto i prodotti che ti servono

Il prezzo per la consegna per ogni ordine italiano è 7.99 euro per ordini inferiori a 109 euro
Il prezzo per la consegna per ogni ordine nel resto dell’Unione Europea è 30 euro per ordini inferiori a 109 euro
Il prezzo per la consegna per ogni ordine nel Regno Unito è 7.99 sterline per ordini inferiori a 109 sterline

Per ordini superiori alle cifre sopra citate le spese di spedizione sono gratis.  

Il trattamento con il Metodo del Dr Enzo DI MAIO MD London si deve fare fino a quando, nel caso di lesioni sulla pelle, non vi è più traccia. Cioè si è riformata la pelle nuova. In media le persone che seguono correttamente le Istruzioni per il trattamento impiegano, nel 75% dei casi, 2 mesi circa ad arrivare ad essere puliti. Nel 15% dei casi le persone arrivano a non avere più nulla in 3 o 4 mesi. Il 10% delle persone giunge al risultato finale in 1 mese, 1 mese e mezzo. I bambini hanno degli effetti molto più rapidi. Tutti i risultati sono duraturi nel tempo.

Attualmente non siamo in grado di spedire in nessun Paese appartenente al Centro e Sud America, dovuto alle tasse doganali molto alte quando l’ordine rimane bloccato alla dogana. Ti consigliamo di darci, quando stai compilando i dati nel tuo ordine, un indirizzo di amici o parenti all’interno dell’Unione Europea.